개인정보처리방침
최종 업데이트 날짜: 2025년 9월 22일
TOKYO SOX는 본 매장 및 웹사이트(관련된 모든 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 상품 및 서비스 포함)를 운영하며 고객에게 엄선된 쇼핑 경험(“서비스”)을 제공합니다. TOKYO SOX는 Shopify를 통해 운영되며, 이를 통해 당사는 서비스를 제공할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객이 서비스를 방문, 이용, 구매 또는 기타 거래를 수행하거나 기타 방법으로 당사와 연락할 때 당사가 고객의 개인정보를 수집, 사용, 공개하는 방식에 대해 설명합니다. 당사의 이용약관과 본 개인정보 처리방침 간에 상충되는 내용이 있을 경우, 개인정보의 수집, 처리 및 공개에 관해서는 본 개인정보 처리방침이 우선 적용됩니다.
본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 서비스를 이용 및 접근함으로써, 고객은 본 개인정보 처리방침을 읽고 본 개인정보 처리방침에 기재된 고객 정보의 수집, 이용 및 공개에 대해 이해했음을 인정하는 것으로 간주됩니다.
초기 불량품
초기 불량품 및 미사용품만 접수합니다.
만약 초기 불량이 발생한 경우, 상품 도착 후 3일 이내에 알려주시기 바랍니다.
또한, 사용 후 제품은 위생상 이유로 반품 등을 접수하기 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
반품을 원하시는 경우, tokyosox.com@gmail.comまでお問い合わせください.
반품 관련 문의사항이 있으시면, tokyosox.com@gmail.comまでいつでもお問い合わせください.
다만, 죄송하지만 세일 상품의 반품은 접수할 수 없습니다.
환불
반품 확인 시, 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. (원래 결제 방법 이외의 환불은 불가합니다)
은행 또는 신용카드사에서 환불을 처리하고 지급되기까지 시간이 소요될 수 있으니 각 신용카드사 또는 은행에 문의해 주시기 바랍니다.
반품 후 16영업일 이상 경과한 경우, info@hiroshima-funnys.comまでお問い合わせください.
당사가 수집 또는 처리하는 개인정보
'개인정보'라는 용어를 사용할 경우, 이는 고객님 또는 다른 개인을 식별하거나 합리적으로 연관 지을 수 있는 정보를 의미합니다. 개인정보에는 익명으로 수집된 정보나 식별이 불가능하도록 익명화된 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 고객이 서비스를 이용하는 방식, 거주 지역, 적용되는 법률에서 허용하거나 요구하는 범위 내에서 다음과 같은 범주의 개인정보(이러한 개인정보로부터 추론된 정보 포함)를 수집하거나 처리할 수 있습니다.
연락처 정보: 이름, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소 포함.
재무 정보 신용카드, 직불카드, 금융 계좌 번호, 결제 정보, 금융 계좌 정보, 거래 내역, 결제 방법, 결제 확인, 기타 결제 관련 세부 정보를 포함합니다.
계정 정보 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 각종 설정 및 구성을 포함합니다.
거래 정보 고객이 열람한 상품, 장바구니에 담은 상품, 위시리스트에 추가한 상품, 구매, 반품, 교환, 취소한 상품 및 과거 거래 내역을 포함합니다.
당사와의 통신 내용 고객 지원 문의 시 등 당사와의 통신에 포함된 정보가 포함됩니다.
기기 정보 사용 중인 기기, 브라우저, 네트워크 연결 정보, IP 주소, 기타 고유 식별자를 포함합니다.
사용 목적 관련 정보 서비스와의 상호작용 관련 정보(서비스 접근 방법 및 시기, 탐색 방식 등)를 포함합니다.
개인정보 출처
다음 출처에서 개인정보를 수집할 수 있습니다.
귀하로부터 직접 계정을 생성할 때, 서비스를 방문하거나 이용할 때, 당사와 연락을 취할 때 또는 기타 방법으로 귀하의 개인정보를 제공할 때를 포함합니다.
서비스를 통해 자동으로 당사 제품이나 서비스를 이용하거나 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기에서, 그리고 쿠키나 유사 기술을 통해 수집하는 경우를 포함합니다.
당사의 서비스 제공자로부터 특정 기술을 이용하기 위해 위탁하는 경우나 대리하여 고객의 개인정보를 수집 또는 처리하는 경우를 포함합니다.
당사의 파트너 및 기타 제3자로부터
고객의 개인정보 이용 방법
고객과의 상호작용 방식 및 이용 서비스에 따라 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.
서비스 제공, 맞춤화 및 개선 고객에게 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 사용합니다. 여기에는 고객과의 계약 이행, 결제 처리, 주문 처리, 고객의 선호도 및 관심 상품 기억, 계정 관련 알림 전송, 구매·반품·교환 및 기타 거래 처리, 계정 생성·유지·관리, 배송 준비, 반품 및 교환 원활한 처리, 리뷰 게시 가능, 구매 이력과 관련된 상품 추천 등 고객 맞춤형 쇼핑 경험 제공이 포함됩니다. 이는 고객의 개인정보를 사용하여 서비스를 보다 적절하게 맞춤화하고 개선하는 것을 포함할 수 있습니다.
마케팅 및 광고 당사는 고객의 개인정보를 마케팅 및 홍보 목적으로 사용합니다. 예를 들어, 이메일, 문자 메시지 또는 우편을 통한 마케팅·광고·홍보 안내를 발송하거나, 서비스 내 또는 다른 웹사이트에서 과거 구매 또는 장바구니에 추가한 상품·서비스 및 기타 서비스 이용 이력에 기반한 온라인 광고를 표시하는 것이 포함됩니다.
보안 및 사기 방지 당사는 고객의 개인정보를 사용하여 계정 인증을 수행하고, 안전한 결제 및 쇼핑 경험을 제공하며, 사기, 부정, 불법, 위험 또는 악의적인 활동의 가능성을 탐지·조사·대응하고, 공공 안전을 보호하며, 서비스의 안전성을 확보합니다. 서비스를 이용하여 계정을 등록하는 경우, 고객은 계정 인증 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 및 기타 접근 정보를 타인과 공유하지 않을 것을 강력히 권장합니다.
고객과의 커뮤니케이션 당사는 고객에게 고객 지원을 제공하고, 신속하게 대응하며, 효과적인 서비스를 제공하고, 고객과의 비즈니스 관계를 유지하기 위해 개인정보를 사용합니다.
법적 사유 당사는 적용되는 법률을 준수하고 법 집행 기관 및 정부 기관의 요청을 포함한 적법한 법적 절차에 대응하기 위해 고객의 개인정보를 사용합니다. 또한 민사 공개 절차, 잠재적 또는 실제 소송, 기타 법적 분쟁에 참여·조사하기 위해, 그리고 당사의 이용 약관 및 정책의 잠재적 위반을 조사·집행하기 위해 사용합니다.
개인정보 공개 방법
특정 상황에서 본 개인정보 처리방침에 따라 정당한 목적을 위해 고객의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 그러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다.
Shopify 및 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 벤더 및 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 주문 처리 및 배송).
마케팅 서비스를 제공하고 고객에게 광고를 전달하기 위한 비즈니스 및 마케팅 파트너와 공유합니다. 예를 들어, 당사는 Shopify를 활용하여 고객의 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 온라인 활동을 기반으로 제3자 서비스와 연계된 맞춤형 광고를 지원합니다. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 고객의 정보를 사용합니다. 거주 지역에 따라 다른 판매자나 웹사이트에서의 온라인 활동 기반 타겟 광고 및 마케팅을 위해 고객 정보를 공유하지 않도록 당사에 지시할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 이용에 대해 옵트아웃(이용 거부) 권리를 행사할 수 있습니다. 여기
고객이 특정 정보를 제3자에게 공개하도록 지시, 요청 또는 동의한 경우(예: 상품 발송, 소셜 미디어 위젯 또는 로그인 연동 이용 시 등), 당사는 해당 정보를 공개합니다.
당사의 계열사 또는 기타 기업 그룹 내에서 공유할 수 있습니다.
합병이나 파산과 같은 사업 거래와 관련하여, 적용되는 법적 의무(소환장, 수색 영장 및 유사한 요청에 대한 대응 포함)를 준수하기 위해, 적용되는 이용 약관 및 정책을 집행하기 위해, 그리고 서비스 및 당사의 권리, 그리고 사용자 및 기타 권리를 보호·방어하기 위해 개인정보를 공개할 수 있습니다.
Shopify와의 관계
본 서비스는 Shopify에 의해 호스팅되며, 고객에게 서비스를 제공하고 개선하기 위해 고객의 서비스 접근 및 이용과 관련된 개인정보를 수집·처리합니다. 고객이 서비스에 제출하는 정보는 고객에게 서비스를 제공하고 개선하기 위해 Shopify 및 고객의 거주 국가 외부에 위치할 수 있는 제3자와 전송·공유됩니다. 또한 당사의 사업을 보호·확대·개선하기 위해 고객이 본 스토어, 다른 판매자 및 Shopify와 상호작용할 때 얻은 데이터나 정보를 활용한 Shopify의 일부 강화 기능을 사용하고 있습니다. 이러한 향상된 기능을 제공하기 위해 Shopify는 본 스토어 및 다른 판매자, 그리고 Shopify와의 고객 상호작용과 관련하여 수집한 개인정보를 활용할 수 있습니다. 이러한 경우 Shopify는 고객의 개인정보 처리에 대한 책임을 지며, 해당 목적에 따른 개인정보 활용과 관련한 고객의 권리 행사 요청에 응합니다. Shopify가 고객의 개인정보를 어떻게 사용하는지, 그리고 고객이 가질 수 있는 권리에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하십시오. Shopify 소비자 개인정보 보호정책. 거주 지역에 따라 여기에서 고객의 개인정보와 관련된 특정 권리를 행사할 수 있습니다. Shopify 개인정보 보호 포털 링크.
외부 서비스 웹사이트 및 링크
서비스에는 외부 서비스가 운영하는 웹사이트나 기타 온라인 플랫폼으로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사와 제휴하거나 관리하지 않는 사이트로의 링크를 따라갈 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책, 기타 이용 약관을 확인하시기 바랍니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호나 보안, 그리고 해당 사이트에서 발견되는 정보의 정확성, 완전성, 신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고객이 외부 서비스의 소셜 네트워킹 플랫폼 등 공개 또는 준공개 장소에서 제공하는 정보는 당사 또는 외부 서비스의 이용 제한 없이 서비스의 다른 이용자 및 해당 외부 서비스 플랫폼 이용자에게도 노출될 수 있습니다. 해당 링크의 게재 자체는 해당 플랫폼의 내용이나 소유자·운영자를 서비스상에서 명시하는 경우를 제외하고 어떠한 지지나 추천을 의미하지 않습니다.
아동 데이터
본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 고객의 관할 지역 내 미성년 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만약 자녀가 당사에 개인정보를 제공하고 있으며, 귀하가 그 친권자 또는 보호자인 경우, 아래 연락처를 통해 연락하여 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침 발효일 시점에서 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 ‘공유’ 또는 ‘판매’(적용 법률상의 정의에 따름)하고 있다는 실제적인 지식은 보유하고 있지 않습니다.
고객님께서 이러한 권리를 행사하셨다는 이유로 불이익을 주지 않습니다. 적용 법률에 따라 허용되거나 요구되는 경우, 당사는 요청을 처리하기 전에 고객님의 본인 확인을 수행해야 할 수 있습니다. 적용 법률에 따라 고객님은 본인을 대신하여 권리를 행사할 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인으로부터 그러한 요청을 접수하기 전에, 대리인이 본인으로부터의 위임을 증명하는 서류를 제출해야 하며, 또한 고객 본인에게도 당사에서 직접 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 당사는 적용되는 법률에서 정한 기한 내에 고객의 요청에 대응하겠습니다.
불만
당사의 개인정보 처리에 불만이 있으신 경우, 아래 연락처로 문의해 주십시오. 거주 지역에 따라 아래 연락처 정보를 통해 당사의 결정에 이의를 제기할 권리 또는 거주 지역의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 유럽 경제 지역(EEA)에서는 책임 있는 데이터 보호 감독 기관 목록을 여기에서 확인하실 수 있습니다.
국제 전송
고객님의 개인정보가 거주 국가 외부로 전송, 저장, 처리될 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
당사가 고객님의 개인정보를 유럽경제지역(EEA) 또는 영국 외부로 전송하는 경우, 데이터 전송 대상 국가가 충분한 보호 수준을 갖추고 있다고 인정되는 경우를 제외하고는 유럽위원회의 표준계약조항 또는 해당되는 경우 영국 관할 당국이 발행하는 동등한 계약 등 인정된 전송 메커니즘에 따라 처리합니다.
본 개인정보 처리방침의 변경
당사는 운영 방식 변경 및 기타 업무상, 법적 또는 규제상의 사유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 개정된 개인정보 처리방침은 본 웹사이트에 게시하고 '최종 업데이트일'을 갱신하며, 적용되는 법률에 따라 통지합니다.
문의처
당사의 개인정보 처리 관행 또는 본 개인정보 처리방침에 대해 문의 사항이 있거나 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, tokyosox.com@gmail.comまでお問い合わせください로 전화하시거나 이메일을 보내주십시오. 적용되는 데이터 보호법의 목적상, 당사는 귀하의 개인정보에 대한 데이터 관리자(데이터 컨트롤러)입니다.